Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Kutly. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de réservation.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable de traitement

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Kutly :

• Le Salon Partenaire est le responsable de traitement de vos données concernant la prestation de service, la gestion de sa clientèle et la prise de rendez-vous.
• Kutly agit principalement en qualité de sous-traitant pour le compte des salons partenaires afin de fournir l'outil technique de réservation.

Kutly peut également agir en tant que responsable de traitement pour les données concernant la gestion technique de la plateforme, la sécurité et les statistiques d'utilisation.

Kutly ne désigne pas de Délégué à la Protection des Données (DPO).

3. Données collectées

Nous collections les informations strictement nécessaires pour fournir nos services. Les données que nous pouvons collecter incluent :

• Informations d'identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse email (si vous choisissez de la fournir).
• Données de réservation : Historique des rendez-vous, salons visités, prestations, créneaux horaires.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion (logs) pour des raisons de sécurité et de maintenance.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Permettre la prise de rendez-vous en ligne auprès des salons partenaires.
• Vous envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous (SMS, email).
• Gérer l'annulation ou la modification de vos rendez-vous.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme.
• Réaliser des statistiques anonymes pour améliorer nos services.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat : Pour la gestion de vos réservations.
• L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de la plateforme et améliorer nos services.
• Votre consentement : Pour les cookies non essentiels (si applicable).

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les Salons Partenaires : Ils reçoivent les informations nécessaires pour honorer votre rendez-vous.
• Nos sous-traitants techniques : Hébergeur, prestataire d'envoi de SMS/emails. Ces prestataires sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
• Les autorités légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou une requête judiciaire.

Kutly ne vendra jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nos principaux sous-traitants :

• Hébergement : OVHcloud, situé en France.
• Envoi de SMS : OVHcloud, situé en France.
• Service d'emails : Google, situé aux États-Unis avec des garanties appropriées.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de réservation : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact ou rendez-vous.
• Données techniques (logs) : Conservées pendant une durée légale (généralement 1 an).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

Cela inclut le chiffrement des communications (HTTPS), la sécurisation de nos serveurs, et des contrôles d'accès stricts.

En cas de violation de sécurité affectant vos données personnelles, Kutly s’engage à informer le Salon partenaire concerné dans les délais prévus par le RGPD (72h maximum), qui informera à son tour les personnes concernées si nécessaire.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits :

• Concernant une réservation ou les données détenues par un salon : Veuillez contacter directement le Salon Partenaire.
• Concernant les données techniques ou le fonctionnement de la plateforme : Contactez-nous à contact.kutly@gmail.com.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement technique (cookies de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre site est utilisé. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences via votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :